POLITIQUE D'EXPÉDITION

⚠️ À personnaliser. Ajustez les délais aux performances réelles de vos fournisseurs DSers / AliExpress for Business. En dropshipping, mieux vaut sous-promettre et sur-livrer : annoncez des délais larges et honnêtes pour éviter litiges et remboursements. Où le coller dans Shopify ? Paramètres → Politiques → champ « Politique d'expédition ». (Ou créez une page « Livraison ».)

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Chez V8M Auto, nous travaillons avec un réseau de fournisseurs partenaires afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Voici tout ce qu'il faut savoir sur la livraison de votre commande.

1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine[ ainsi qu'en [Belgique, Luxembourg, Suisse…] — à adapter]. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous avant de commander.

2. Délais de traitement

Après validation de votre paiement, votre commande est préparée et transmise à notre fournisseur sous 1 à 3 jours ouvrés.

3. Délais de livraison

Nos produits étant expédiés depuis les entrepôts de nos fournisseurs partenaires (en France ou à l'international), comptez en moyenne :

Étape	Délai estimé
Traitement de la commande	1 à 3 jours ouvrés
Acheminement (transport)	6 à 12 jours ouvrés
Délai total estimé	7 à 15 jours ouvrés

En période de forte affluence (fêtes, soldes) ou en cas de circonstances exceptionnelles, ce délai peut aller jusqu'à 20 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de commande.

Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, à défaut d'indication, nous nous engageons à livrer dans un délai maximum de 30 jours après la commande.

4. Frais de livraison

• Livraison standard : [gratuite / [X] €] — à définir selon votre offre
• Livraison offerte dès [50] € d'achat.

Le montant exact des frais est affiché au moment du paiement, avant validation de votre commande.

5. Suivi de votre commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel. Si vous n'avez pas reçu ce numéro sous [5] jours ouvrés, vérifiez vos spams puis contactez-nous.

6. Livraisons en plusieurs colis

Si votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent provenir de fournisseurs différents et donc arriver séparément, à des dates différentes. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé dans ce cas.

7. Douanes et taxes à l'importation

Les prix affichés sur notre site sont indiqués toutes taxes comprises (TTC). Aucun frais de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne vous sera réclamé pour les livraisons en France : V8M Auto prend en charge les formalités d'importation applicables.

💡 Note pour vous (à retirer avant publication) : assurez-vous que c'est bien le cas via le dispositif IOSS pour les colis ≤ 150 €. Si vous choisissez au contraire de laisser d'éventuels frais à la charge du client, vous devez le mentionner clairement ici (la loi impose la transparence sur le prix total).

8. Retard, colis perdu ou endommagé

En cas de retard anormal, de colis non reçu ou endommagé, contactez-nous à [contact@votre-domaine.com]. Nous mènerons l'enquête auprès du transporteur et vous proposerons une réexpédition ou un remboursement, conformément à nos conditions générales de vente. La responsabilité de la bonne livraison nous incombe jusqu'à la remise du colis.

9. Erreur d'adresse

Vérifiez bien votre adresse de livraison lors de la commande. Une commande renvoyée pour adresse erronée pourra faire l'objet de frais de réexpédition.

10. Contact

Une question sur votre livraison ? E-mail : [contact@votre-domaine.com] — Réponse sous [24-48h] ouvrées.

Dernière mise à jour : [date]